Wichtige Informationen zu Terminabsagen

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir bei Absagen oder Nichterscheinen für Sprechstundentermine und Operationen bestimmte Richtlinien festgelegt haben, um unseren Praxisbetrieb optimal organisieren zu können. Wenn Sie Ihren Termin nicht einhalten können oder eine Änderung vornehmen müssen, bitten wir Sie, uns mindestens 24 Stunden im Voraus für Sprechstundentermine und 48 Stunden im Voraus für Operationen telefonisch zu den Praxiszeiten Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:30 Uhr zu informieren. Eine Absage per Email ist nicht möglich.

Bei verspäteten Absagen oder Nichterscheinen zum vereinbarten Termin behalten wir uns vor, eine Gebühr zu berechnen. Die Höhe der Gebühr bei nicht eingehaltenden Operationensterminen hängt vom geplanten Eingriff ab und beläuft sich auf 50% der geplanten Operation.

Es ist für uns von größter Bedeutung, Ihren Tieren die bestmögliche Versorgung und Behandlung zu bieten. Ein gut strukturierter Terminplan ermöglicht es uns, unsere Kapazitäten effizient zu nutzen und Wartezeiten zu minimieren. Durch eine rechtzeitige Absage können wir den Termin anderen Patienten zur Verfügung stellen.

Wir verstehen, dass es manchmal unverhergesehene Umstände geben kann, die dazu führen, dass Sie Ihren Termin nicht rechtzeitig absagen können. In solchen Fällen bitten wir Sie, uns so früh wie möglich zu benachrichtigen, damit wir Ihr Anliegen berücksichtigen können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.